Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К» (инвалид передвигается на коляске, костылях):
специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
при необходимости оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид
с поражением опорно-двигательного аппарата):
специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);
при необходимости оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации):
специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
отделяет гражданина от основного потока движения других посетителей;
оказывает помощь при передвижении на территории и входе в здание;
предлагает гражданину взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин был на полшага позади него;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
предоставляет информацию гражданину в доступной для него форме (выполненную рельефно-точечным шрифтом Брайля или
с использованием иных способов дублирования);
при необходимости оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
оказывает помощь при выходе из учреждения.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой):
для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина. При условии отсутствия сурдопереводчика в учреждении либо отсутствии сурдопереводчика, сопровождающего инвалида с нарушением слуха, сотрудник учреждения предоставляет информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом;
уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;
при необходимости знакомит с письменной информацией
в учреждении;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
оказывает помощь при заполнении необходимых документов.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).
Ситуационная помощь инвалиду с выраженными нарушениями умственных функций оказывается специалистом при возникающих затруднениях:
специалист при необходимости оказывает помощь при входе в здание и выходе из него;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
оказывает помощь при заполнении необходимых документов.